使用OppoVPN软件时遇到问题，可以按照以下步骤进行排查和解决

1. 检查网络连接：

   • 确保手机和电脑上的网络连接稳定，使用Wi-Fi或4G/5G网络。
   • 确保防火墙阻止了VPN服务器的访问,检查防火墙设置。

2. 检查设备状态：

   • 确保手机和电脑上没有其他应用正在使用,这可能影响VPN连接。
   • 检查电脑上是否有连接到VPN的设备（如QQ、微信）并关闭它们。

3. 检查缓存服务：

   确认VPN缓存服务允许VPN连接,排除缓存服务导致的问题。

4. 使用缓存服务：

   检查是否使用了缓存服务，检查缓存服务的设置,确保缓存服务允许VPN连接。

5. 联系客服：

   如果问题依旧，联系OppoVPN的客服，提供详细的配置信息，如设备型号、操作系统、浏览器版本等。

6. 升级或尝试其他服务：

   如果问题无法解决，考虑升级到 newer版本的VPN软件，或尝试使用不同的VPN服务，如ChinaTun、BitGone等。

7. 检查网络稳定性：

   确保网络连接稳定，特别是在使用不同设备之间时,网络连接的稳定性至关重要。

8. 清理和重装：

   如果问题依旧，关掉VPN软件并清理相关文件,再重新安装。

9. 寻求技术支持：

   如问题无法解决，联系技术支持,获取进一步的帮助。

通过以上步骤,你可以系统地排查和解决使用OppoVPN软件时出现的问题。